Beschrijving van de studierichting
In deze studierichting krijg je een algemene vorming om je voor te bereiden op de arbeidsmarkt en verwerf je beroepskwalificaties voor administratief medewerker onthaal en voor winkelverkoper. Je leert erover in de les en via stages.
Bij de beroepskwalificatie van administratief medewerker onthaal leer je hoe je op een professionele manier mensen onthaalt, ontvangt en informeert. Je leert administratieve ondersteunende taken uitvoeren en versterkt je communicatieve vaardigheden. Daarnaast leer je ook om klachten te behandelen.
Bij de beroepskwalificatie van winkelverkoper leer je alle stappen van het verkoopproces kennen. Je leert hoe je daarin de commerciële doelstelling van een bedrijf kan realiseren, maar tegelijk klantgericht blijft. Je leert omgaan met stressvolle situaties zoals een diefstal of klacht. Ook hier scherp je je communicatieve vaardigheden aan.
sociaal ingesteld bent en je graag mensen helpt
iemand bent die graag de handen uit de mouwen steekt in een winkel of aan een balie
vriendelijk, klantgericht en communicatief vaardig bent
geïnteresseerd bent in een gevarieerde mix van verkoop, onthaal en administratie
gemotiveerd bent om je talen (Nederlands, Frans, Engels en de basis Duits) in de praktijk te gebruiken
NADA JALLOUN
5 OOS
MARIA AVCI
5 OOS
De richting ONTHAAL, ORGANISATIE & SALES heeft een arbeidsfinaliteit. Deze studierichting is met andere woorden gericht op de doorstroom naar de arbeidsmarkt.