Onthaal, Organisatie & Sales
Beschrijving van de studierichting
In deze studierichting krijg je een algemene vorming om je voor te bereiden op de arbeidsmarkt en verwerf je beroepskwalificaties voor administratief medewerker onthaal en voor winkelverkoper. Je leert erover in de les en via stages.
Bij de beroepskwalificatie van administratief medewerker onthaal leer je hoe je op een professionele manier mensen onthaalt, ontvangt en informeert. Je leert administratieve ondersteunende taken uitvoeren en versterkt je communicatieve vaardigheden. Daarnaast leer je ook om klachten te behandelen.
Bij de beroepskwalificatie van winkelverkoper leer je alle stappen van het verkoopproces kennen. Je leert hoe je daarin de commerciële doelstelling van een bedrijf kan realiseren, maar tegelijk klantgericht blijft. Je leert omgaan met stressvolle situaties zoals een diefstal of klacht. Ook hier scherp je je communicatieve vaardigheden aan.
Profiel leerling
Je hebt interesse in een job waar je met mensen werkt, in de winkel of aan het onthaal. Na je studies secundair onderwijs wil je meteen aan de slag als administratief medewerker onthaal of winkelmedewerker. Je kan ook kiezen voor een graduaatsopleiding of een Se-n-Se opleiding. Een logische keuze zou dan Commercieel Assistent of klantcontactmedewerker zijn.
"Ik loop stage bij Standaard Boekhandel voor het onderdeel 'Sales'. Ik hou veel van boeken en kom graag met mensen in contact. Dat was dus de perfecte keuze."
NADA JALLOUN
5 OOS
"Voor ik aan deze richting begon, was ik heel onzeker en durfde ik geen andere talen te spreken. Nu leren we dat in de les en durf ik dat wel."
MARIA AVCI
5 OOS
Finaliteit van de richting
De richting ONTHAAL, ORGANISATIE & SALES heeft een arbeidsfinaliteit. Deze studierichting is met andere woorden gericht op de doorstroom naar de arbeidsmarkt.